Właściciele firm
Podejmują decyzje, które wpływają na przyszłość organizacji, jej relacje z otoczeniem oraz wartość budowanej przez lata reputacji.
Renoma Organizacji
Reputacja organizacji nabiera największego znaczenia wtedy, gdy firma podejmuje ważne decyzje.
Umów rozmowęZmiana, rozwój, transakcja, wejście w nowy obszar działalności czy sytuacja kryzysowa wpływają na sposób, w jaki organizację oceniają pracownicy, klienci, partnerzy, inwestorzy i jej otoczenie.
Renoma Organizacji to dedykowany proces doradczo-strategiczny, w którym pomagam zarządom porządkować sytuację, identyfikować kluczowych interesariuszy, przewidywać ich reakcje oraz projektować działania, które wspierają realizację celu biznesowego i wzmacniają zaufanie.
Dla kogo jest ten program?
Zarządy
Potrzebują strategicznego spojrzenia na komunikację decyzji, reakcje interesariuszy i potencjalne konsekwencje reputacyjne.
Firmy rodzinne
Przechodzą przez sukcesję, zmianę właścicielską lub kolejny etap rozwoju wymagający uporządkowania komunikacji wewnątrz i na zewnątrz organizacji.
Organizacje w procesie zmiany
Wdrażają nowe rozwiązania, zmieniają strukturę, model działania, właściciela lub kierunek biznesowy i chcą świadomie zarządzać reakcjami otoczenia.
W jakich sytuacjach pracuję z organizacjami
Najczęściej punktem wyjścia jest:
- planowana zmiana organizacyjna wymagająca komunikacji do pracowników,
- sprzedaż firmy, sukcesja lub zmiana właścicielska,
- przygotowanie organizacji do rozmów z inwestorami lub partnerami,
- wdrożenie nowego rozwiązania, usługi albo kierunku biznesowego,
- sytuacja, która może wpłynąć na ocenę firmy przez kluczowych interesariuszy,
- kryzys reputacyjny wymagający uporządkowania decyzji, komunikacji i działań.
Efektem współpracy jest:
- uporządkowana diagnoza sytuacji,
- mapa kluczowych interesariuszy,
- identyfikacja szans i ryzyk reputacyjnych,
- określenie priorytetów komunikacyjnych,
- spójna narracja i kluczowe komunikaty,
- plan działań wspierający realizację celu biznesowego.
Jak pomagam w ochronie renomy organizacji
Reputacja powstaje znacznie wcześniej niż komunikat prasowy.
Często zaczynamy rozmowę o komunikacji wtedy, gdy organizacja podjęła już decyzję. Tymczasem z perspektywy reputacji równie istotne jest wcześniejsze pytanie o to, jak dana decyzja wpłynie na najważniejszych interesariuszy i jakich doświadczeń im dostarczy.
Dlatego ja patrzę szerzej, analizujemy cel biznesowy, możliwe reakcje otoczenia, istniejący kapitał zaufania oraz ryzyka wynikające z różnych scenariuszy działania. Dopiero na tej podstawie projektujemy komunikację.
Reputacja staje się wtedy częścią procesu decyzyjnego organizacji, a komunikacja narzędziem służącym realizacji konkretnego celu.
Poznaj narzędzia budowy i ochrony Renomy Organizacji
Obszary współpracy
Zmiany organizacyjne
Projektujemy sposób komunikowania zmian pracownikom i pozostałym interesariuszom, uwzględniając ich perspektywę, potrzeby informacyjne oraz znaczenie zmiany dla organizacji.
Sprzedaż firmy i zmiany właścicielskie
Porządkujemy narrację oraz komunikację procesu wobec pracowników, klientów, partnerów i otoczenia biznesowego.
Inwestorzy i partnerzy
Pracujemy nad sposobem przedstawiania wartości organizacji, jej kierunku rozwoju oraz potencjału w relacjach z podmiotami ważnymi dla przyszłości biznesu.
Nowe rozwiązania
Projektujemy komunikację nowych usług, produktów, modeli działania lub strategicznych kierunków rozwoju z perspektywy grup, od których zależy ich przyjęcie.
Ryzyka reputacyjne
Identyfikujemy sytuacje i decyzje mogące wpływać na zaufanie do organizacji oraz przygotowujemy scenariusze i działania pozwalające świadomie nimi zarządzać.
Kryzysy reputacyjne
Wspieram zarząd w diagnozie sytuacji, określeniu priorytetów, uporządkowaniu komunikacji oraz zaplanowaniu działań służących ochronie i odbudowie zaufania.
Jak pracujemy?
Diagnoza sytuacji
Poznaję kontekst biznesowy, decyzje, cele, historię organizacji oraz sytuację, która stała się punktem wyjścia do współpracy.
Mapa interesariuszy
Określamy grupy i osoby, których ocena, decyzje oraz zachowania mają największe znaczenie dla powodzenia projektu.
Strategia
Analizujemy scenariusze, ryzyka i szanse, definiujemy oczekiwaną ocenę oraz projektujemy narrację, komunikaty i działania.
Wdrożenie
Wspieram organizację w przygotowaniu materiałów, komunikacji oraz kolejnych decyzji wynikających z przyjętej strategii.
Co zyskuje organizacja
Szerszą perspektywę
Decyzję biznesową analizujemy również przez pryzmat jej wpływu na ludzi, relacje i przyszłą ocenę organizacji.
Mapę interesariuszy
Organizacja wie, czyja reakcja ma znaczenie, czego potrzebują poszczególne grupy oraz gdzie warto skoncentrować uwagę.
Świadomość ryzyk
Identyfikujemy możliwe reakcje i scenariusze, dzięki czemu zarząd może podejmować decyzje z szerszej perspektywy.
Spójną narrację
Porządkujemy sposób wyjaśniania decyzji oraz kluczowe komunikaty kierowane do poszczególnych grup.
Plan działania
Strategię przekładamy na kolejność działań, odpowiedzialności, kanały komunikacji oraz kolejne etapy projektu.
Wsparcie zarządu
Tworzę przestrzeń do analizy sytuacji w momentach wymagających szczególnej odpowiedzialności.
Ewa to klasa sama w sobie. Nie tylko zna się na budowaniu marki osobistej, ale przede wszystkim rozumie ludzi i ich potrzeby. Potrafi wydobyć z człowieka to, co najlepsze, i przełożyć to na spójny, autentyczny wizerunek. Następnie "opakować" to w ładny, przejrzysty i dostępny sposób.
Współpraca z Ewą Wilmanowicz to czysta przyjemność. Ewa jest niezwykle profesjonalna, ma ogromną wiedzę merytoryczną, którą perfekcyjnie przełożyła na ułożenie planu budowania mojej marki na najwyższym poziomie. Działa konkretnie i sprawnie, jednak nie szybko. To dla mnie duży atut Ewy, ponieważ przed wdrożeniem rozwiązania dopyta, podda analizie i zweryfikuje. Bardzo cenię wiedzę, doświadczenie, profesjonalizm oraz dbałość o szczegóły.
Pani Ewa Wilmanowicz ma ponadprzeciętną wiedzę na temat reputacji oraz budowania wizerunku i marki osobistej, nie tylko w social mediach. Otrzymałam od niej wartościowe materiały, narzędzia oraz wiedzę, którą musiałabym zdobywać przez wiele, wiele lat. Będę kontynuować współpracę z Panią Ewą, ponieważ mam pełne zaufanie do niej w dziedzinie reputacji.
Ważna decyzja wpływa również na reputację organizacji.
Jeżeli przygotowujesz zmianę, transakcję, nowy kierunek rozwoju lub znajdujesz się w sytuacji wymagającej szczególnej troski o zaufanie interesariuszy, porozmawiajmy o kontekście, celu i możliwych scenariuszach.
Wspólnie uporządkujemy sytuację i określimy zakres wsparcia, który najlepiej odpowiada aktualnym potrzebom organizacji.