Reputacja – czym właściwie jest?

Widzisz jak konkurencja pracuje dzięki reputacji za znacznie wyższe stawki, cieszy się uznaniem klientów, a kategorii zawodowej to najczęściej wymieniana nazwa albo nazwisko? Teoretycznie macie takie same usługi albo produkty, a jednak klienci, kontrahenci dostrzegają w nich to coś?  Też chcesz być renomowanym dentystą, fryzjerem, prawnikiem, albo renomowaną firmą? Zastanawiasz...